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Soutien2024-05-14T11:36:07-04:00

Soutien technique

Saviez-vous que…
Vous pouvez faire une bonne partie de l’entretien régulier de votre équipement de climatisation-chauffage?

Voici 9 actions simples à réaliser soi-même sans danger :

  • 1

    Remplacez vos filtres et cartouches lorsqu’ils sont poussiéreux ou selon les indications du manufacturier. Si votre thermostat offre l’option de rappel, n’oubliez pas de le réinitialiser!

  • 2

    Laissez le contrôle de votre ventilation (fan) en position de fonctionnement continu en tout temps pour plus de confort.

  • 3

    Nettoyez les grilles des bouches d’air au moins 1 à 2 fois par année.

  • 4

    Faites nettoyer le réseau de conduits d’air tous les 4 à 5 ans.

  • 5

    Nettoyez les filtres d’échangeur d’air, ventilateur et récupérateur de chaleur et les boyaux de drainage d’eau tous les 6 mois.

  • 6

    Remplacez les composantes de votre humidificateur comme recommandé par le manufacturier, généralement une fois par an. Ces composantes varient selon le modèle de votre humidificateur (cartouche, joint d’étanchéité ou cylindre).

  • 7

    Assurez-vous de dégager l’espace sous votre unité de thermopompe installée à l’extérieur. Ne rangez rien dessous et enlevez les feuilles mortes et la neige.

  • 8

    Nettoyez l’extérieur de l’unité installée dehors avec un boyau d’arrosage standard.

  • 9

    Nettoyez l’intérieur de l’unité en suivant les recommandations du manufacturier.

Vous avez besoin de soutien technique?

Contactez-nous en remplissant ce formulaire ou en nous appelant au 1 855 KLIMFAX.

Un membre de notre équipe répondra à vos questions.

Soutien

  • Afin de bien répondre à vos demandes, si vous jugez nécessaire de nous envoyer des photographes de bris, pièces ou autres, vous pouvez le faire ici.
    Taille max. des fichiers : 128 MB.
  • Les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires.

    Un membre de notre service à la clientèle communiquera avec vous dans un délai de 24 h (jour ouvrable) afin de planifier un rendez-vous avec un technicien à votre domicile. Pour toute demande urgente, un technicien communiquera avec vous dans un délai de 1 h après les heures de bureau.

    Nous desservons principalement Montréal, la Rive-Sud et Rive-Nord de Montréal, Longueuil, Boucherville, Sainte-Julie ainsi que les Laurentides et les Cantons-de-l’Est.

  • Hidden

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